STATIC REFERENCE

t800 গড়ে তুলেছি বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একটি প্ল্যাটফর্মে নিয়ে এসেছি যেখানে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন।

Pragmatic Play ও Evolution স্টুডিওbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টলাইভ চ্যাট ও হটলাইনবাংলা ইন্টারফেস

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কেন t800 তৈরি করলাম এবং কীভাবে কাজ করছি

আমরা t800 প্ল্যাটফর্ম চালু করেছি বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য যারা একই স্ক্রিনে লাইভ ব্যাকার‍্যাট টেবিল, স্লট ফিচার রুম এবং ক্রিকেট বাজার চান। আমরা Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এবং আরও স্টুডিও থেকে গেম সংগ্রহ করেছি এবং সেগুলো একটি বাংলা ইন্টারফেসে সাজিয়েছি। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ এর সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি মোবাইল ওয়ালেট থেকে কয়েক সেকেন্ডেই ডিপোজিট দিতে পারেন এবং

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে আপনি লাইভ চ্যাট এবং হটলাইন সাপোর্ট পাবেন যা বাংলা ভাষায় সক্রিয় থাকে।

bKash
Nagad
Rocket
Pragmatic Play
Evolution Gaming
PG Soft

ব্র্যান্ড ফোকাস

t800 প্ল্যাটফর্মের তিনটি মূল দিক

আমরা লবি ডিজাইন, পেমেন্ট এক্সপেরিয়েন্স এবং পলিসি স্বচ্ছতায় সমান গুরুত্ব দিয়েছি যাতে আপনার প্রতিটি সেশন মসৃণ থাকে এবং আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রয়েছে।

লবি সংগ্রহ

গেম স্টুডিও কালেকশন

Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus স্লট এবং লাইভ ব্যাকার‍্যাট, রুলেট টেবিল একই ড্যাশবোর্ডে পাবেন। আপনার...

পেমেন্ট এক্সপেরিয়েন্স

bKash, Nagad এবং Rocket ফ্লো

আমরা তিনটি মোবাইল ওয়ালেট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেট করেছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। ডিপোজিট রিকোয়েস্ট...

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট আমরা ফোন নম্বর ও ইমেইল দিয়ে যাচাই করি এবং প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টের সময়...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

t800 কাঠামো এক নজরে

১২টি

গেম স্টুডিও পার্টনার

৩টি

মোবাইল ওয়ালেট গেটওয়ে

২টি

ইন্টারফেস ভাষা অপশন

৪টি

সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যানেল

সাহায্য চ্যানেল

কীভাবে t800 সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাবেন

আমরা চারটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিয়ে থাকি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস বা পরিস্থিতিতে আমাদের কাছে আসতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং আমাদের হটলাইন নম্বর সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট উইন্ডো

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় চ্যাট করতে পারি এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করার অপশনও রয়েছে।

হটলাইন নম্বর

আমাদের ফোন লাইন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং আপনি পেমেন্ট স্ট্যাটাস, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা গেম লোডিং ইস্যু নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। নম্বরটি আপনার প্রোফাইল পেজে দেখানো আছে।

ইমেইল টিকেট

যদি আপনার কাছে স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠানোর দরকার হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আমরা সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ইমেইলের সাবজেক্টে রাখলে দ্রুত প্রসেস হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

t800 কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখে

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট রেকর্ড স্টোরেজ, গেম ফেয়ারনেস এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়ার মান ধরে রাখার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি স্বচ্ছ রাখে।

ফোন এবং ইমেইল যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা একটি OTP কোড পাঠাই যা আপনি রেজিস্ট্রেশন স্ক্রিনে এন্টার করবেন। এরপর আপনার ইমেইলে একটি কনফার্মেশন লিংক পাঠাই এবং এই দুই ধাপ শেষ হলেই লবি অ্যাক্সেস খুলে যায়।

ট্রানজেকশন হিস্ট্রি লগ

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, বেট প্লেসমেন্ট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা একটি ট্রানজেকশন টেবিলে রাখি যা আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, অ্যামাউন্ট এবং স্ট্যাটাস দেখানো থাকে।

RNG সার্টিফিকেট স্টুডিও

আমরা যে স্টুডিওগুলো থেকে স্লট এবং টেবিল গেম সংগ্রহ করি তারা সবাই থার্ড-পার্টি ল্যাব দিয়ে তাদের RNG পরীক্ষা করিয়েছে। Pragmatic Play এবং Evolution এর সার্টিফিকেট আমরা ফুটার লিংক থেকে দেখাতে পারি।

SSL এনক্রিপশন লেয়ার

আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ফর্ম সাবমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখতে পাবেন এবং আমাদের ডোমেইন https দিয়ে শুরু হয়।

সাপোর্ট রেসপন্স টাইম

আমাদের টার্গেট হল লাইভ চ্যাট এ এক মিনিটের মধ্যে এবং ইমেইলে বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া। আমরা প্রতি সপ্তাহে রেসপন্স সময় পরিমাপ করি এবং টিম সাইজ সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করি যাতে অপেক্ষা কম থাকে।

যাচাইকরণ ডকুমেন্ট স্টোরেজ

আপনি যে আইডি স্ক্যান বা ইউটিলিটি বিল জমা দেন তা আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার ডকুমেন্ট অ্যাপ্রুভ হওয়ার পরও আমরা সেই কপি রাখি যাতে পরবর্তী কোনো চেকে আবার জমা দিতে না হয়।

আমরা কোন বিষয়গুলো একই রাখি এবং কেন

একটি প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য আমরা কিছু পদ্ধতি এবং স্ট্যান্ডার্ড সেট করেছি যাতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার একই মানের এক্সপেরিয়েন্স পায় এবং কোনো ধরনের বিভ্রান্তি না হয়।

ডিপোজিট প্রসেসিং স্পিড	আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলো গেটওয়েতে একই API ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি যাতে ডিপোজিট এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। কোনো ওয়ালেট দ্রুত বা ধীর হয় না কারণ আমরা একই কনফার্মেশন থ্রেশহোল্ড সেট করেছি।
গেম লোডিং স্পিড ম্যাচ	লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম দুটোই আমরা একই CDN থেকে স্ট্রিম এবং লোড করি যাতে ডেস্কটপ ও মোবাইল উভয় ডিভাইসে একই পারফরম্যান্স পান। নেটওয়ার্ক সংযোগ আপনার পক্ষ থেকে দুর্বল হলে গেম রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয় কমে যায়।
উইথড্র চেকিং টাইমলাইন	প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট হওয়ার পর আমরা ম্যানুয়াল চেক করি যাতে কোনো জালিয়াতি বা ভুল তথ্য না থাকে। সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে অ্যাপ্রুভ হয়ে ওয়ালেটে জমা হয় এবং এই সময় সব অ্যাকাউন্টের জন্য একই থাকে।
সাপোর্ট ভাষা সাপোর্ট	আমাদের চ্যাট এবং হটলাইন বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে এবং আপনি যে ভাষায় কথা শুরু করবেন এজেন্ট সেই ভাষাতেই উত্তর দেবে। কোনো এজেন্ট শুধুমাত্র একটি ভাষায় সীমাবদ্ধ নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চেক	প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আইপি লোকেশন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি এবং যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তবে আপনার ফোনে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। সব অ্যাকাউন্টে এই চেক একইভাবে প্রয়োগ করা হয়।
গেম স্টুডিও ক্যাটালগ আপডেট	Pragmatic Play, Evolution এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে নতুন গেম আসার সাথে সাথে আমরা সেগুলো লবিতে যোগ করি এবং সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডার একসাথে সেই গেম খেলতে পারেন। কোনো VIP বা টায়ার এক্সক্লুসিভিটি নেই।
মোবাইল ও ডেস্কটপ ফিচার পারিটি	আমরা লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট মেনু, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট চ্যাট মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই রকম রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি যে ডিভাইসেই আসুন পরিচিত ইন্টারফেস পান। লেআউট সামান্য বদলায় কিন্তু ফিচার একই থাকে।

t800 প্ল্যাটফর্ম দেখতে কেমন এবং কী কী এলিমেন্ট আছে

আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং গেম রুম স্ক্রিন কয়েকটি ভিজুয়াল এবং ফাংশনাল এলিমেন্ট দিয়ে তৈরি যা আপনি প্রতিটি সেশনে দেখবেন এবং ব্যবহার করবেন। এগুলো পরিচিত হয়ে...

লবি টাইল গ্রিড

প্রতিটি গেম একটি কার্ড হিসেবে দেখানো হয় যাতে থাম্বনেইল, গেম নাম এবং স্টুডিও ব্যাজ থাকে। আপনি স্ক্রল করে বা ক্যাটেগরি ট্যাব ব্যবহার করে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস মার্কেট ফিল্টার করতে পারেন এবং সার্চ বক্স দিয়ে নির্দিষ্ট টাইটেল খুঁজতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্যানেল

প্রতিটি পেজের উপরের ডানদিকে আপনার বর্তমান চিপ ব্যালেন্স, পেন্ডিং বেট এবং ডিপোজিট-উইথড্র বাটন দেখানো থাকে। আপনি এক ক্লিকে পেমেন্ট মোডাল খুলতে পারেন এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি লিংক থেকে সব রেকর্ড দেখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট উইজেট

প্রতিটি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে একটি ছোট চ্যাট আইকন থাকে যেখানে ক্লিক করলে সাপোর্ট উইন্ডো খুলে যায় এবং আপনি সরাসরি টাইপ করা শুরু করতে পারেন। উইন্ডো মিনিমাইজ করলেও চ্যাট হিস্ট্রি সেভ থাকে এবং নতুন মেসেজ আসলে নোটিফিকেশন দেখায়।

ভাষা টগল সুইচ

ফুটারে একটি ভাষা সিলেক্টর আছে যেখানে বাংলা এবং ইংরেজি অপশন থাকে। আপনি যেকোনো সময় সুইচ করতে পারেন এবং পুরো ইন্টারফেস, মেনু লেবেল এবং বাটন টেক্সট নতুন ভাষায় রিলোড হয়।

মোবাইল নেভ মেনু

ছোট স্ক্রিনে হ্যামবার্গার আইকন ক্লিক করলে সাইড ড্রয়ার খুলে যায় যেখানে লবি, প্রোফাইল, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি, সাপোর্ট এবং লগআউট লিংক থাকে। মেনু উপরে থেকে নিচে স্লাইড করে এবং বাইরে ট্যাপ করলে বন্ধ হয়ে যায়।

স্পোর্টস মার্কেট বোর্ড

স্পোর্টস ট্যাব খুললে আপনি চলমান ম্যাচ, আসন্ন ইভেন্ট এবং ওড্ডস টেবিল দেখবেন যা রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। প্রতিটি ম্যাচে ক্লিক করলে বেটিং মার্কেট খুলে এবং আপনি বেট স্লিপে যোগ করতে পারেন।

t800 সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর

আমরা একটি গেমিং অপারেটর টিম যারা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একই ইন্টারফেসে নিয়ে আসতে চেয়েছি। আমরা স্টুডিও পার্টনার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত করে একটি মসৃণ অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স তৈরি করেছি।

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt এবং আরও বারোটি স্টুডিও থেকে স্লট এবং লাইভ টেবিল সংগ্রহ করেছি। Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus স্লট এবং Lightning Roulette, Speed Baccarat টেবিল আপনি লবিতে দেখতে পাবেন।

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে তিন মিনিট লাগে যেখানে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড সেট করবেন। এরপর আমরা একটি OTP পাঠাই যা এন্টার করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যায় এবং আপনি লবি ব্রাউজ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা তিনটি গেটওয়েতেই একই API কনফিগারেশন ব্যবহার করি যাতে ডিপোজিট এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। কোনো ওয়ালেট অগ্রাধিকার পায় না এবং চার্জ সবার জন্য একই শতাংশ থাকে।

আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়ের জন্য অপ্টিমাইজ করা ওয়েব প্ল্যাটফর্ম চালাই। কোনো নেটিভ অ্যাপ ডাউনলোড করার দরকার নেই এবং আপনি Chrome, Safari বা Firefox থেকে সরাসরি লগইন করে লবি ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টের সময় আমরা একটি ফটো আইডি এবং একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাই যাতে আপনার নাম এবং ঠিকানা দেখা যায়। স্ক্যান বা ছবি আপলোড করলে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে চেক করে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত খোলা থাকে এবং হটলাইন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা সাবমিট করা যায় এবং আমরা সাধারণত বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।